Pregunta 10 servidores para administrar y soy un importante de la historia [cerrado]


Por razones que no justifican una discusión exhaustiva, me encuentro a cargo de 10 servidores:

  • Un controlador de dominio: ~ 500 hosts / ~ 350 usuarios
  • Servidor web IIS-Aquí es donde hacemos nuestro dinero
  • SQL server-Las joyas de la corona
  • Servidor de intercambio
  • Caja de Linux para entrada de datos.
  • Servidor AV
  • Servidor de copia de seguridad
  • Algunos otros tiraron alrededor

La compañía en la que trabajo cree que todos son reemplazables y, por lo tanto, cree que pueden pagar un salario mínimo para cualquier puesto. El administrador de TI y Sysadmin se retiraron recientemente y creo que fui la única persona que no dio un gran paso hacia atrás cuando la llamada se hizo voluntaria. Esto también explica por qué alguien con mi experiencia está en esta posición. Esa es la realidad, por mucho que lo desee.

¿Qué debo hacer para mantener esos sistemas en funcionamiento? No hay ningún procedimiento escrito que quede atrás y he acumulado los certificados A + y Network + en los últimos dos meses, pero eso me deja algo de teoría y ninguna experiencia práctica.

Estoy en el proceso de enseñarme PowerShell, pero de aquí para allá hay un largo camino. No tengo experiencia en programación o scripting.

¿Qué tareas debo realizar? ¿Qué prácticas debo implementar?

Entiendo que probablemente tenga una manguera, pero una línea de salvación para ayudarme sería útil.


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2017-12-09 15:48


origen


Después de leer eso, creo que tu primer paso es encontrar un buen cojín para poner en la esquina. Vas a tener muchas horas meciéndote. Con una caja de kleenex para limpiar las lágrimas. Es posible que también desee un bloc de papel para comenzar a actualizar su currículum mientras está en ello. Mis condolencias en el lugar en el que estás ... - Bart Silverstrim
Sinceramente, esta es una sugerencia totalmente seria. Encuentra otro trabajo lo antes posible. He estado en TI durante 7 años, 4 de ellos en Administración de Sistemas y me parece que administrar todo eso por mí mismo es un puñado y conozco estas aplicaciones por dentro y por fuera. Para alguien sin antecedentes, es suicidio. Si debe ser responsabilizado por su bienestar, probablemente terminará perdiendo su trabajo por ello. Saque su currículum lo antes posible, o pida que lo releven de sus obligaciones. - MDMarra
serverfault.com/questions/9766/… - Zoredache
Estoy seguro de que esto se leerá como un servicio de autoservicio, ya que trabajo en un proveedor de servicios administrados, pero es posible que desee ver si puede obtener un presupuesto / fondos de emergencia para ayuda externa. Encuentre un proveedor por adelantado que pueda manejar sus necesidades. Tendría una lista corta de ayuda pagada si fuera necesaria. Dado el clima, dudo que esto sea posible pero cierto, algo que intentaría hacer en tu lugar. Buena suerte. - jeffatrackaid
@Bart Silverstrim- Estoy en mi tercer palet de kleenex - chipandachair


Respuestas:


Honestamente, encontraría otro trabajo, a menos que su tarea actual sea simplemente mantener todo funcionando hasta que contraten un nuevo SysAdmin. Estás siendo configurado para el fracaso. Usted está haciendo el trabajo de al menos dos personas si todo está alojado localmente y nada está documentado.

No te preocupes por las secuencias de comandos o la programación de nada todavía. Consiga una manija en mantener todo funcionando.

¿Está usted a cargo del firewall corporativo también?

Las tareas diarias rápidas y sucias que veo que debes realizar son (sin ningún orden en particular):

  • revisa las copias de seguridad nocturnas
  • Verifique las colas de intercambio para asegurarse de que estén procesando.
  • comprobar las copias de seguridad de SQL
  • revise el servidor de AV para ver si hay alertas si algo no se pudo escanear o actualizar

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2017-12-09 17:17



También añadiré para aprender lo simple. IISRESET comando para solucionar posibles problemas en su servidor IIS. - NinjaBomb
La línea "Servidor web IIS: aquí es donde ganamos nuestro dinero" lo dice todo. Mucho dependerá de los programadores con los que estés rodeado. Pero dado que "todo el mundo es reemplazable y, por lo tanto, cree que puede pagar un salario mínimo para cualquier posición", creo que lo más sensato es hacer un salto. - DutchUncle


En primer lugar, mira el enlace de Zoredache a la Sysadmin principiante pregunta. Es mucha información pero te llevará a donde necesitas ir. Dicho esto, es un montón de datos de dumping.

Segundo, en serio, busca un nuevo trabajo. Si su empleador considera a todos como widgets intercambiables, es mejor que no esté allí de todos modos. Pero es una mala economía, y esa podría no ser una opción.

En su caso específico, yo:

  1. Encuentre una empresa de TI local en la que pueda aumentar el trabajo si algo se rompe y usted está fuera de control.
  2. Asegúrese de que sus contratos de mantenimiento con sus proveedores de software estén actualizados. Lo más probable es que la mayoría de sus paquetes de software (incluido lo que esté en el servidor IIS que le está dando dinero) se hayan comprado en lugar de escribirlos internamente. Asegúrese de tener apoyo con ellos; si algo se rompe, los llamará primero.
  3. Asegúrese de tener buenas copias de seguridad, tanto de datos como del estado del sistema. Si uno de sus servidores tuesta, tendrá que poder restaurarlo rápidamente. Esta puede ser la prioridad más importante.
  4. Haga una auditoría de hardware y asegúrese de que sus servidores estén en garantía. Si están fuera, señale a la gerencia que habrá un tiempo de inactividad significativo si mueren, y que usted solo gana dinero cuando se recuperan.
  5. Orar
  6. Realice una auditoría de software, espero que encuentre una gran cantidad de software fuera de cumplimiento, informe a Business Software Alliance (si está en los EE. UU.) Y use el dinero que gane de la tarifa de los buscadores para ayudarle a encontrarlo un nuevo trabajo.

... 6 puede ser opcional.


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2017-12-09 16:14



Considerando que 5 es una necesidad - Holocryptic
# 3 y # 6 son también obligatorios - Bigbio2002
No, en su caso, solo 5 es un deber. - surfasb
Dada la sugerencia de 6, 3 también parece opcional. En realidad, parece que 5 es probablemente tan efectivo como 3 en el lugar de trabajo del OP. - fluffy


Encuentra un nuevo trabajo. Que esa empresa falle. Claramente necesitan una lección.

Su ascenso para ayudar rápidamente no será apreciado y es probable que no conduzca a otra cosa que no sea más estrés y abuso.


21
2017-12-09 18:05



Mi compañía tomó una lección similar, mientras que ellos querían contratar Solaris Sysadmin a través de un empleado con experiencia en administración de Linux y ... Descubrí que tengo un mejor conocimiento de la administración de sistemas que el sujeto (soy programador y fue despedido tres veces). después de tres meses ...). - Xaerxess


Empezar a beber? :-)

Además, busque una o dos cajas de repuesto que puedan usarse para configurar servidores que no sean de producción. Eso le dará la oportunidad de aprender a lidiar con algunos de estos programas en un ambiente un poco menos peligroso que "si lo rompo, todos dejamos de trabajar y ganamos dinero".

Incluso si los ejecuta dentro de un software de virtualización como VirtualBox, es algo que le da la oportunidad de utilizar el software sin poner en peligro el trabajo de producción.

Finalmente, si tiene que tocar los servidores de producción antes de sentirse más cómodo con ellos, documente cada paso que dé. Asegúrese de saber siempre cómo llegó a la pantalla en la que se encuentra y cómo volver.


12
2017-12-09 17:39



+1 para "Documentar cada paso que das". También agregaría notas documentando el "por qué" así como el "cómo". Esto será útil cuando retroceda (por no decir nada de su importancia en una organización insalubre). - Roy Tinker


Honestamente, encontrar un mentor 

No saber dónde se encuentra, es difícil recomendar un foro, pero las reuniones son bastante comunes con la gente de TI, así que busque en su área local en Google Sysadmin (o técnicos específicos) meetup. También obtendrás un montón de nuevos contactos de esto; lo que podría ayudar en formas inesperadas.

Actualizar:

Yo tambien altamente recomendado ¡empiezas a escribir un blog sobre esto (seudónimo requiere IMO)!


12
2017-12-09 18:14



+1 para comenzar un blog - RoundTower
+1 para encontrar un mentor. Dos mentores, en realidad: un mentor de carrera, sí, pero también un contratista externo pagado para consultar cuando tenga preguntas o problemas. Si su jefe no aprueba el pago de una tarifa por hora en el vecindario de US $ 100-200 / hora para traer a alguien cuando realmente necesita ayuda, corra como el infierno. - Skyhawk


Por lo tanto, aprenderá en servidores de producción y esta no es su elección. En este caso, no se debe culpar a ninguna interrupción del servicio. Es responsabilidad de la empresa encontrar un reemplazo para el administrador del sistema.

Puede aprender muchas cosas, pero tomará tiempo y puede dañar los servicios en ejecución. Debe tener mucho cuidado antes de realizar cualquier cambio y debe hacerlo primero en un servidor de desarrollo / prueba.

Hay muchas preguntas relacionadas en este sitio, tales como: SysAdmin & Developer: Responsabilidades, https://serverfault.com/questions/51006/how-did-you-become-a-sysadminy ¿Cuál es la diferencia entre sysadmin y un consultor de TI?. Espero que estos te den una idea de lo que se debe hacer como administrador de sistemas si no puedes salir de este CUANTO ANTES.


11
2017-12-09 15:56



"No debería" y "no será" culpado son dos cosas completamente diferentes. - Driftpeasant
Lo que dijo @Driftpeasant - Invariablemente, cuando el material fecal golpea el mecanismo de desplazamiento de aire rotativo, se culpa a quien esté en la silla de SA, incluso si los hizo firmar papeles que lo consideraban inofensivo. - voretaq7
Pagaría extra por un fan llamado así ... - thinice
Basándome en lo que el OP ya nos ha contado sobre su compañía, estoy bastante seguro de que cualquier cosa que no funcione correctamente con el servidor dará lugar a que se le eche la culpa, independientemente de si debería o no. - Wipqozn


¡Protege tus joyas!

Brent Ozar tiene un excelente "Oh mierda, acabo de heredar un servidor de base de datos"Guión e incluso un video de entrenamiento ahora. Él lo llama el" bombardeo de la base de datos de 60 minutos ", pero creo que mi título está implícito.

Recuerda esto

Sus copias de seguridad son importantes, pero no son tan importantes como sus restauraciones.

¿Lo que significa eso? Sí, necesita realizar copias de seguridad para tener la posibilidad de desentrañar una situación, pero si no lo hace prueba esas copias de seguridad, todo lo que estás haciendo es grabar espacio en disco.


11
2017-12-09 21:04





Si, por alguna razón, decide que realmente QUIERE hacer un trabajo de administrador de sistemas, le recomiendo de todo corazón la práctica de administración de sistemas y redes de Tom Limoncelli. Proporciona excelentes ejemplos de cómo se puede dirigir una organización bien operada y si tiene la oportunidad de sugerir cambios, es difícil equivocarse con sus recomendaciones. Enlace del libro a Amazon: http://amzn.to/sNUmsr 


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2017-12-09 17:29





Nunca desea estar en una posición en la que se vea obligado a aprender sobre sistemas de producción. Aprender implica cometer errores, y los errores en los sistemas de producción le cuestan dinero a su empresa. Es posible que no se preocupen por nada más (lo que se indica claramente por el hecho de que usted está en esta posición para comenzar), pero será preocuparse por esto

  1. Si es en absoluto una opción encontrar otro trabajo. Esto no terminará bien. Y honestamente, ¿realmente quieres trabajar en una empresa que trata a todos como reemplazables?
  2. Solicite un presupuesto de emergencia para que pueda encontrar una empresa de consultoría para mantener las cosas funcionando y actuar como un recurso mientras se pone al día. Si esto se rechaza, asegúrese de tenerlo por escrito en algún lugar para fines de CYA.
  3. Lea cualquier documentación dejada por el personal de TI anterior.
  4. Realice un inventario de hardware físico y dispositivos. Averigüe qué hay en garantía y qué no.

Tu objetivo debe ser encontrar otro trabajo y salir sin romper nada. Si algo se rompe (y probablemente lo estará) estará preparado para salir. Esto significa que debe tener mucho cuidado con los procedimientos CYA. Debe asumir que no hay nada en la compañía que lo respalde; asegúrese de no estar en una posición en la que deba confiar en el apoyo de alguien.

Mientras busca un nuevo trabajo, configure un entorno para practicar, aprender y hacer todo lo posible para familiarizarse con la infraestructura actual.

Y por lo que vale ... mi título es en filosofía. Puede tener éxito en este campo si lo desea, pero no en esta empresa. Buena suerte.


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2017-12-09 18:43





Leyendo el comentario de todos los demás, yo diría:

  1. Aprovecha esta oportunidad para aprender.
  2. Dígale a su gerencia sin recubrimiento de azúcar que están en una situación extrema
  3. Aprovecha esta oportunidad para aprender más. Después de que todos los trabajos relacionados con sysadmin / DBA están bien pagados.
  4. Si te despiden, recolecta algo de dinero y encuentra un nuevo trabajo con tus habilidades recién adquiridas.

Me encanta escribir un comentario en el blog, tienes bastante buenas habilidades para escribir. Asegúrate de poner un enlace donde podamos encontrarlo.


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2017-12-09 19:52